Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung im DHL Fanshop wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 50 Euro kostenfrei. Bei kleineren Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,95 Euro.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür bitte das Retourenetikett, das Sie in Ihrem Kundenkonto unter 'Meine Bestellungen' erstellen können.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wie finde ich die richtige Größe für meine Kleidung?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße mit der Tabelle abzugleichen, da unsere Fashion-Kollektion modern geschnitten ist.
Sind die Produkte im DHL Fanshop nachhaltig?
Ja, wir legen großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Viele unserer Textilien bestehen aus Bio-Baumwolle oder recycelten Materialien und sind nach gängigen Umweltstandards zertifiziert.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Selbstverständlich! Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer DHL-Trackingnummer zur Sendungsverfolgung.